销售过使用金蝶软件的客户或者计划新购买金蝶财务软件的客户，再购买软件时都会提前问到2个问题。
1、购买金蝶软件包含服务吗？
正常情况下购买金蝶软件都是含带上门安装、建账培训、调试、含1年免费人工服务的，当然也不是完全赠送，反正羊毛都是出在羊身上，也有的客户公司财务人员对财务软件使用很熟悉，购买的时候没有要服务。
一年到期后，使用人员电脑出现故障问题、操作使用问题需要服务，软件公司是需要收取适当人工服务费的。因为服务需要工作人员去花费时间、精力去做，而工作人员需要靠收取人工服务费提成养家糊口，做好服务的意义就在于及时收取人工服务费，客户认识到人工服务的重要性，及时主动续交人工服务费。
当然服务费并非非交不可，不交服务费，软件账号一切正常，也可以使用，只是出现问题，不再提供人工服务。
许多金蝶用户会在服务到期后，遇到问题时再考虑是否要交服务费，或者按年交服务，或者按次续交服务费进行合作服务。
金蝶用户过了服务期，最好的方式，当然是交服务费，除非你自认为精通软件，遇到软件问题 、电脑出现故障后，能自行解决所有问题。
低版本的财务软件许多公司是不愿意续交服务费，当然，到最后遇到问题，还是要交费，找专业的人员进行人工服务，简单的问题或许能够在网上找到解决方法，或者在QQ群找人帮忙，但稍微复杂点的问题，基本上都是要收费的。
有些用户愿意宁愿自己折腾自己也不愿意交服务费，其实花去的时间、焦头烂额的人工精力，不如迅速找到一个专业的技术人员，花点费用，把问题搞好，对双方都好，自己也无后顾之忧。
2、金蝶服务费多少钱？
金蝶KIS系列产品有很多版本，不同版本价格不同、服务费也不一样。
一般金蝶公司的服务费比较高，比如，标准版的服务费标准版1000元/年，有些会更多，我们代理商经销商合作会优惠很多。
有些用户觉得费用高，就会选择按次服务，一般上门处理问题 KIS标准版、KIS商贸版、KIS专业版 服务费300-800（根据问题不同，距离远近协商）收取适当服务费。远程处理问题一般更便宜，200-500左右（根据具体不同问题复杂程度）。
看到这里你也明白了，为什么服务要收取服务费，也得理解服务人员的价值和公司运营成本，如果需要服务，可以联系我们。咨询电话 15036956099（微信同号）
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