服务费是软件公司重要经济来源！

  软件公司基本上都是靠服务做后盾，服务费多少，直接决定的软件公司规模，（金蝶或者用友）软件行业有一个最大的弊端，软件一旦卖了，基本上客户能使用几年，甚至几十年。这就意味着软件销售人员永远在跑市场寻找新客户。传统行业，苦个前几年，积累一定数量的老客户，基本上轻轻松松就能保证成交量，软件这行业，基本上无法积累，顶多是老客户介绍些单子，但还是得跑市场，俗称一刀切的行业。

  服务费是让软件公司能停下来喘口气的一项重要来源，如果客户不愿意续交服务费，这个单子对（金蝶或者用友）公司而言，只是赚了个差价跑腿费，签合同收款之后，这个客户就等于丢失了。

  如果客户不交服务费，对于软件公司而言，就无法产生价值，这种客户再多都无法产生价值，如果手上有1000个客户，每个客户都不愿意交服务费，但又希望每次得到免费的服务，就算每个人每天3个问题，一年也有3000个问题，软件公司非但没钱赚，还得花钱雇技术人员解决问题，试问，您是老板，您会这么做吗？

  经常有客户说，你先帮我处理，然后我申请费用，9成是假的，一旦你先处理了，你再找他，就没了回应，或者说时间忙，或者说领导不同意，有些财务人员压根就没跟领导汇报过，没向老板提过软件人工服务费事情，怕老板产生疑问，会计工作还想干不，生怕自己提的事情老板听完心里烦，炒自己鱿鱼。

  这也是为什么，大部分（金蝶或者用友）公司会在客户快到期的时候提前电话催收服务费，一旦到期，立刻停止人工服务。

  有些用户买软件时，就逼着对方签合同，什么就远程免费服务，就像是孩子过家家一样，你真的愿意相信，人家给你永久免费服务？